ในยุคนี้ใครๆ ก็กันมาทำธุรกิจออนไลน์กันทั้งนั้น เพราะเป็นช่องทางการทำธุรกิจที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก หลายคนจึงต้องปรับตัวเพื่อให้ตามทันสถานการณ์ต่างๆ หากธุรกิจไม่ปรับตัวให้ทันตามเหตุการณ์บ้านเมืองก็อาจก่อให้เกิดความล้าสมัย และเป็นอันต้องพ่ายแพ้ให้กับธุรกิจคู่แข่งเพราะโดนแย่งส่วนแบ่งทางการตลาดไปจนหมดสิ้น ดังนั้นการทำการตลาดออนไลน์จึงเป็นอีกหนึ่งวิธีการที่จะเพิ่มยอดขายหรือเข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้างได้ด้วย บทความนี้เราจะพาทุกท่านไปทำความรู้จักกับการตลาดออนไลน์กันให้มากขึ้น
การตลาดออนไลน์ (Digital Marketing)
Digital Marketing (ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง) หรือ การตลาดดิจิทัล ก็คือการตลาดบนโลกดิจิทัล ที่มีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เป็นสื่อกลางนั่นเอง จากปกติที่คุณอาจจะต้องโฆษณาผ่านหน้าหนังสือพิมพ์เพื่อให้เข้าถึงลูกค้า ปัจจุบันนี้เพียงแค่คุณโพสต์ลงใน Social Media ต่างๆ คุณก็สามารถเข้าถึงตัวลูกค้าได้โดยง่าย หรือการใช้ SaaS (Software as a service) เช่น ระบบ CRM ก็นับเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์บนโลกดิจิทัลที่สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้เป็นอย่างดี
ทำไมต้องทำการตลาดออนไลน์
1. เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายง่ายขึ้น
เพราะในปัจจุบันมีผู้คนใช้งานช่องทางออนไลน์มากขึ้น ทั้งยังใช้เวลาในโลกออนไลน์มากกว่าชีวิตจริงด้วยซ้ำ การทำการตลาดออนไลน์จะทำการประชาสัมพันธ์ไปถึงลูกค้าได้สะดวกและรวดเร็ว รวมถึงการมีเทคโนโลยี AI ซึ่งเป็นตัวช่วยที่ทำให้เจ้าของธุรกิจสามารถระบุรายละเอียดของกลุ่มลูกค้าได้ เช่น ระบุเพศ ช่วงอายุ พื้นที่อยู่อาศัย สิ่งที่สนใจ เป็นต้น จึงทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น
2. เปิดโอกาสให้คุณแสดงความเชี่ยวชาญออกมาได้อย่างเต็มที่
บนแพลตฟอร์มออนไลน์คือพื้นที่สาธารณะที่ให้ผู้บริโภคและธุรกิจติดต่อสื่อสารกันได้โดยตรง เปิดโอกาสให้ธุรกิจแสดงศักยภาพด้านความเชี่ยวชาญได้อย่างเต็มที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับธุรกิจที่ให้คำปรึกษาด้านการตลาดและการโฆษณาออนไลน์อย่าง Cotactic Media ที่พร้อมให้คำปรึกษาและรับทำ Google Ads – SEM – SEO รับทำโฆษณา Facebook และการวางแผนการตลาดออนไลน์ให้กับลูกค้าทุกองค์กร
3. มีความหลากหลายในเนื้อหา
การตลาดออนไลน์สามารถผลิตโฆษณาได้หลายรูปแบบ เนื่องจากเป็นช่องทางที่ผู้บริโภคสามารถรับได้ทั้งภาพและเสียง จึงมีโอกาสดึงดูดลูกค้าได้มากกว่า หากมีเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียที่โดดเด่น น่าสนใจ และหาข้อมูลได้ง่าย ก็ยิ่งทำให้ผู้ที่สนใจในสินค้าหรือบริการเกิดความประทับใจ และตัดสินใจซื้อได้อย่างง่ายดายขึ้นอีกด้วย
4. สามารถวัดผลได้แม่นยำและน่าเชื่อถือ
เครื่องมือทำการตลาดออนไลน์ตอนนี้รุดหน้าไปมาก มีการผสมผสานทั้ง AI และการวางกลยุทธ์ของนักการตลาดเข้าไว้ด้วยกัน จะมีระบบหลังบ้านที่คอยคำนวณและวัดผลการเข้าถึงลูกค้าได้ตลอดเวลา ทำให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบข้อมูลจากลูกค้าได้ตามความสนใจ เช่น ยอด Engagement, ช่องทางการเข้าถึง เพื่อวัดประสิทธิภาพของการตลาดที่ลงทุนไป ประเมินความคุ้มค่าของผลตอบแทน และช่วยนักการตลาดวางแผนสื่อการตลาดต่อไปได้ในอนาคต
เป็นอย่างไรกันบ้าง หวังว่าบทความนี้จะให้ความรู้เกี่ยวกับการทำตลาดออนไลน์ได้พอสมควร ซึ่งหากคุณเป็นนักธุรกิจ หรือกำลังจะทำธุรกิจควรศึกษาการทำการตลาดออนไลน์ไว้ด้วย เพื่อเพิ่มการมองเห็นและโอกาสขยายธุรกิจต่อไป
